Visie en werkwijze van IiP Overheid

In de praktijk ervaren wij een aantal ontwikkelingen binnen overheidsorganisaties (met name binnen gemeenten en provincies) op het terrein van HR Development en Management Development:

• Toenemende diversiteit en een groeiende vraag naar academici/ hoger opgeleiden op de arbeidsmarkt
• Van aanbod gestuurd naar vraaggericht werken
• Steeds meer verantwoordelijkheden verschuiven van rijk naar gemeente

Deze ontwikkelingen vragen een andere inrichting van de overheidsorganisatie. Het vraagt een verschuiving van aandacht voor ontwikkeling van beleid, naar effectiviteit en efficiëncy met aandacht voor de externe klant.

De sleutel naar succes zijn de mensen in de organisatie. Zij moeten deze verandering vormgeven. Helder, maar hoe creëer je die veranderingsbereidheid? Hoe zorg je ervoor dat de beleidsplannen door iedereen begrepen en gedragen worden? Hoe zorg je ervoor dat je een aantrekkelijke werkgever wordt, zodat je de juiste mensen aantrekt en behoudt? Mensen die vervolgens intern het verschil gaan maken in je organisatie, waardoor jouw organisatie verschil gaat maken richting de klant.

Onze visie is dat je bovenstaande zaken niet los van elkaar kunt zien. Dat je deze kansen geïntegreerd moet aanpakken. Creëer een kapstok voor verandering als het ware.

In onze visie vertalen we dit naar een aantal aandachtspunten, die met de IiP-aanpak geïmplementeerd kunnen worden.

• creëer samenhang. Breng doelen van organisatie en medewerkers in lijn met elkaar. Zorg dat mensen begrijpen wat hun dagelijkse werk betekent in het grotere beleid. Stem verwachtingen van beleidsmakers en uitvoerders op elkaar af.
• stuur op verantwoordelijkheid en eigenaarschap. Betrek mensen bij de richting van de organisatie, stel kaders, maar laat ze zelf aangeven op welke manier ze daar denken te komen. Henk Achtereekte, HR-directeur Gemeente Zwolle (IiP sinds sept ‘07): “Onze leidinggevenden maken vooral output-afspraken met hun mensen. Het gaat er immers niet om hóe je je werk doet, maar wanneer je welk resultaat verwacht te leveren. Zelf je werk sturen motiveert veel meer dan een manager werk bij je laten neerleggen”.
• Begin vooral niet opnieuw. Veel zaken gaan goed in de organisatie, maar worden te weinig gedeeld met andere medewerkers, afdelingen. Beoordeel kritisch wat goed gaat in de organisatie en wat niet. Durf een externe je organisatie te laten beoordelen. Evalueer en stel bij. Laat mensen leren van elkaar. Deel kennis.
• Ontwikkel je mensen. Erken en waardeer hun inzet, benut hun kwaliteit. Het wiel is vaak al uitgevonden. Betrek ze bij veranderingen. Stimuleer ze om zelf na te denken over wat ze voor de organisatie zouden kunnen en willen betekenen.
• Draag je succes uit naar buiten. Ben eerlijk, maar niet te bescheiden. Alleen dan vis je de krenten uit de pap op de arbeidsmarkt.

Met behulp van de IiP-aanpak worden al deze zaken in een verbetercyclus gegoten, waarbij geïntegreerd gewerkt wordt aan effectieve communicatie, effectief leidinggeven en managen, plannen, scholing en ontwikkeling en het creëren van een cultuur van leren in de organisatie.

Lees meer over de resultaten die Investors in People oplevert en de ervaringen van overheidsorganisaties die u voor gingen.