Organisatie

Avans Hogeschool

Datum certificering

Vrijdag 02 februari 2007

Introductie

"De kwaliteit van het onderwijs moet omhoog!" Wie heeft die kreet de afgelopen jaren niet gehoord? De Academie voor Management en Bestuur van Avans Hogeschool met 1700 studenten in de regio Den Bosch levert al goed onderwijs, maar wil de medewerkers centraal stellen in het kwaliteitsbeleid. De Hogeschool kiest in 2005 voor een verbeterproces van Investors in People (IiP) en ziet daarin een kans om kwaliteitsdenken te combineren met aandacht voor personeel."

Beschrijving

Gedachte
De organisatie werkt gedurende dit verbeterproces aan een koppeling van persoonlijke ontwikkelingsplannen van medewerkers aan de opleidingsplannen. Voorop staat dat medewerkers hun persoonlijke ontwikkelwensen kenbaar maken. Afhankelijk van de mate waarin dat past binnen de functies die zij bij Avans kunnen vervullen, faciliteert de organisatie dit met een training, opleiding, om- of bijscholing. De medewerker staat voorop omdat hij de kwaliteit van het onderwijs bepaalt en daarmee ook de tevredenheid van de student beïnvloedt. Dat geldt natuurlijk vooral voor docenten maar ook voor het ondersteunende personeel van de Academie. De Academie krijgt en behoudt de kwaliteit die wordt nagestreefd door de wensen van medewerkers zoveel mogelijk te verwezenlijken en die te koppelen aan de organisatiedoelen.

Spiegel
Begin 2007 rondt de Academie het IiP-verbeterproces af. Ook het managementteam leert ervan. Directeur Bredée: "We kregen een spiegel voorgehouden over onze manier van kwaliteitsdenken. Dat is voor ons heel waardevol geweest, zeker omdat het ook nog eens op een vriendelijke, scherpzinnige manier gebeurde."

Goede docenten
Studenten vinden dat zij bij Avans les krijgen van goede docenten en dat ook andere medewerkers kwaliteit leveren. Dat blijkt keer op keer uit de beoordelingen die zij geven. En het management merkt dat medewerkers het belang inzien van het handhaven van de huidige kwaliteit en het halen van de Academiedoelen.
Sollicitanten zien de IiP-erkenning als een voordeel. Dat maakte dat de Academie zeer goed personeel kon aannemen bij de afgelopen sollicitatieronde.

Accreditatie
Twee andere academies van Avans Hogeschool zijn ook begonnen met het IiP-verbeterproces en zijn inmiddels erkend. Voor een hogere onderwijsinstelling is het de moeite waard om de IiP-voorbereiding te combineren met een accreditatieproces voor een aantal opleidingen, zoals is gebleken bij de aanpalende Academie voor Financieel Management van Avans Hogeschool.