Organisatie

Gemeente Zwolle

Introductie

Een goed verhaal

Investeren doen bedrijven van oudsher in kapitaalgoederen. In het machine- en wagenpark en in vastgoed, bijvoorbeeld. Organisaties die geen fysieke, tastbare producten afleveren, beschikken over intellectueel kapitaal, dat zich vooral manifesteert als ‘menselijk kapitaal’. De mens als factor waar waarde aan toegekend kan worden, maakt de mens ook een factor waarin geïnvesteerd kan worden. Je kunt er geld in pompen en er komt toegevoegde waarde uit om het oneerbiedig te zeggen.

Een organisatie wil investeren in mensen om doelen te bereiken die met die mensen gerealiseerd kunnen worden. Geen organisatie is filantropisch, ook de overheid niet. De term ‘investeren’ veronderstelt dat er een zeker rendement terugkomt naar de investeerder. ‘Beleggen met een productieve bestemming’, zegt de dikke Van Dale.

Om maximaal resultaat te behalen van de investeringen voor zowel organisatie als medewerker, biedt het keurmerk Investors in People een goede basis. Het is een kader waarbij de organisatie en haar doelen centraal staan en de medewerkers ingezet worden om de doelen te halen.

Beschrijving

Investors in People kadert het verhaal

De praktijk van Zwolle leert dat het keurmerk een belangrijke bijdrage levert aan de (interne) communicatie. Het geeft handen, voeten, betekenis aan wat we doen. En daarmee vormt het een basis voor effectieve bedrijfsvoering.

In dit hoofdstuk wordt uitgelegd wat Investors in People is, wat het beoogt, wat we er in Zwolle mee kunnen en willen. Tot nu toe is Zwolle de enige gemeente die het keurmerk heeft. Maar dat hoeft niet zo te blijven, liever niet zelfs. Ons proces van verandering en verbetering stimuleert wellicht ook andere organisaties om voor certificering te gaan.

Het verhaal van Investors in People
Dave Hagenaars, directeur van BSI Management Systems B.V. en Marcella Rijkschroeff- Gordon, hoofd HRM van de gemeente Zwolle, vertellen ieder hun eigen verhaal over het keurmerk Investors in People. Hun ervaringen en opvattingen, vanuit verschillende invalshoeken, zijn leidend.

Dave Hagenaars:
De basisfilosofie van Investors in People is dat tevreden mensen leiden tot tevreden klanten en uiteindelijk tot rendement. Het doel van IiP is dat de burger de positieve resultaten merkt van de investeringen die de organisatie pleegt in de medewerkers. Investeringen, die bovendien gekoppeld zijn aan organisatiedoelstellingen. ‘Je moet niet gelóven dat investeren in mensen loont, maar de resultaten ervan aantonen.’

Marcella Rijkschroeff- Gordon:
Investors in People is een keurmerk, geen wondermiddel. Wel maakt het inzichtelijk hoe je er als organisatie voor staat en waar je nog kunt verbeteren. Het helpt om doelen te bereiken en het beste uitmensen te halen. ‘Het helpt om nóg beter de beste te kunnen zijn.’

Download artikel:

Zwolle_aan_Zee_hoofdstuk_Investors_in_People_v_02.pdf